Nokia E71 - Probleme mit Mikrofon und Hören

Also fange ich doch direkt mal mit einem Problem an... Ja, der admin höchstpersönlich: Ich habe ein Nokia E71, nun seit etwas mehr als einem Jahr. Schon immer war der andere nicht ganz perfekt zu verstehen, aber mittlerweile wird es immer schlimmer. Ich verstehe den anderen, trotz voller Lautstärke, nur in ruhigeren Umgebungen. Direkt an einer Straße ist das Telefonieren kaum möglich. Umgekehrt sieht es ähnlich aus. Ich muss schon laut sprechen, als würde ich mit einem Schwerhörigen sprechen wollen, damit der andere mich einwandfrei versteht. Sonst sind Aussetzer zu hören oder eben einfach zu leise.

Habt ihr das Problem auch? Kennt ihr es? Gibt es eine andere einfache Möglichkeit das Problem zu lösen, außer es zu ersetzen?

Garantie kommt leider nicht in Frage, das Gerät fiel mir an einem der ersten Tage übelst auf den Aspahlt: ein kleines Stück vom Displayglas ist abgesplittert (weniger als 1mm) und eine schöne "Schürfwunde" an der Seite. Nokias Antwort kenne ich schon jetzt: Sturzschaden. Auch wenn es nicht so ist...